Informações preliminares:

a) Nós da Mosmann Tintas, acreditamos que o fornecimento de informações on-line envolve muita confiança de parte dos visitantes e clientes. Dessa forma, nós levamos essa confiança muito a sério e temos como prioridade assegurar a segurança e a confidencialidade das informações pessoais fornecidas por nossos clientes através de sua visita em nosso site www.mosmanntintas.com.br.

b) O site é destinado a residentes do Brasil que tenham, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade.

c) Antes dos clientes enviarem as suas informações pessoais, sugere-se a leitura da Política de Privacidade para obtenção de informações sobre nossas práticas e condutas relacionadas à confidencialidade e privacidade.

d) Ao visitar o site ou usar nossos serviços, o cliente/visitante aceita as práticas aqui descritas.

e) Estas Políticas de Privacidade fazem parte dos Termos e Condições de Uso do Site.

1 - Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Portal, de acordo com o seu perfil.

Mosmann Tintas: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, Mosmann & Gerlach Comércio de Tintas Ltda, inscrita sob o nº 27.056.065/0001-05, com sede na cidade de São Leopoldo - RS , na Avenida João Carlos Hohendorff, 256 A, Bairro Arroio da Manteiga, CEP 93135-400.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.

Portal: Designa o endereço eletrônico http://www.mosmanntintas.com.br e seus subdomínios.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.

Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

2 - Obtenção dos dados e informações

2.1 - Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de “Central de Atendimento” por exemplo.

2.2. Cadastro do Cliente:

Para comprar, o cliente da Mosmann Tintas deverá preencher um cadastro e obter seu login (endereço de e-mail) e senha durante sua primeira compra online. Após esse cadastro, o sistema armazenará os dados de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente.

Assim, depois de sua primeira compra, bastará você informar seu e-mail e senha no momento da efetivação da compra do produto.

Caso você esqueça sua senha, poderá solicitar o reenvio automaticamente no sistema.

O sistema armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. As informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site nem em nossos bancos de dados.

A Mosmann Tintas isenta-se de qualquer responsabilidade por infortúnios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha a influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos.

A Mosmann Tintas somente efetuará vendas e entregas para clientes residentes nos estados RS, SC, PR, SP, RJ, MG, ES, MS, GO e DF.

2.3. Entregas:

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto ao Pagar.me da Stone ou confirmação junto ao banco. De modo geral, a Pagar.me confirma o crédito no momento da compra e, no caso do boleto bancário, a confirmação ocorre em até 3 dias úteis.

Os produtos serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo para a chegada do produto pode variar conforme a localidade, visto que depende de questões logísticas da Transportadora. No momento da escolha do tipo de frete, é possível conferir o tempo médio de entrega para a sua região.

A Mosmann Tintas envia produtos somente para o Brasil e no endereço de remessa fornecido pelo cliente. Portanto, é de responsabilidade do comprador que o envio ao endereço seja possível durante o horário comercial normal. Serão efetuadas 2 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o produto, o objeto será devolvido para a Mosmann Tintas. Nesse último caso, o cliente poderá entrar em contato com o Atendimento da Mosmann Tintas para que possamos resolver a entrega do produto. Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região, pois estas questões são determinadas pela Transportadora.

Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Força maior deverá incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual a Mosmann Tintas não possa ser considerada responsável. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente pela Mosmann Tintas.

3 - Armazenamento dos Dados e Informações

3.1 - Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo sua responsável a Mosmann Tintas.

3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Mosmann Tintas.

3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Mosmann Tintas se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.4 - A Mosmann Tintas coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, comercialização de tintas industriais.

4 - Uso dos Dados e Informações

4.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;

b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da Mosmann Tintas, mas sem realizar identificação pessoal;

e) Garantir a segurança dos Visitantes;

f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Mosmann Tintas e de seus parceiros comerciais.

4.2 - A base de dados coletados pelo Portal Mosmann Tintas não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

4.3 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Mosmann Tintas, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

4.4 - Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal, a Mosmann Tintas poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

5 - Cookies

5.1 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos Visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

5.2. Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

5.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

6 - Disposições Gerais

6.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.

6.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “Central de Atendimento”.

6.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública do Portal Mosmann Tintas está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.

6.4 - A Mosmann Tintas não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.

7 - Lei Aplicável e Jurisdição

7.1 - A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Leopoldo no estado do Rio Grande do Sul para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.